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2020
生活工作复常态，疫情防控不松懈近期国内部份地区疫情复发，为了继续保持防疫成果，美康公司在积极维护各项经营工作正常开展的同时，仍严格实施各项疫情防控措施，做到防控不松懈，防疫常态化。对因公出差人员，公司执行严格的出差审批流程，根据不同城市疫情等级以及出差人员的健康状况，公司制定了不同的防疫措施及要求。公司积极响应国家对新冠疫情防控的政策和要求，通过常态化的防控措施确保疫情不反弹。
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2020
深耕全流程服务，美康打造独特服务流程近年来，合理用药系统行业形成了一个普遍的共识：随着前置审方软件的全面推广和审方干预工作的深入开展，医院药学部在广泛探索药学服务管理模式的同时，对合理用药产品的功能完备性及个性化需求的满足能力越来越重视。因此，对具有较强的合理用药软件使用意愿的医院来说，软件产品本身的质量及售后的服务能力保障体系，逐步变成了大家关注的焦点。美康作为国内领先的合理用药软件及数据库服务提供商，提供了完整的合理用药人生就是博手机版的解决方案，并通过数千家医院的人生就是博手机版的售后服务实践，已初步获得了广大用户认可。同时，也收集了大量的“用户痛点”，持续推动着美康人生就是博手机版的售后服务工作的优化和提升。为了提高客户对产品和服务的满意度，美康坚持产品与服务并重的发展理念，采取了多种举措，打造全新服务流程。● 坚持知识库为先，坚持功能贴近临床美康一如既往的执行严格的数据收集、整理和评估流程，确保提供给用户高品质的医药学数据库及产品，同时组建由销售、市场、研发和工程实施等多部门构成的专业团队，反复与医院就产品的功能需求做充分地探讨，以此来充分理解医院在合理用药上面的期待与要求，并打造出符合临床预期的产品及功能。● 标准化实施流程，聚焦于工程质量实施标准化工作，以建立工程实施工作规范为起点，落实配套的工作指标、管理要求和监管计划，确保工作要求落实到位；建立新产品及产品新版本培训、人员培养跟踪和能力评价体系，确保工程师能力模型与人生就是博手机版的售后服务要求保持一致；组建由部门经理大区经理技术组组成的质量管理团队，建立质量自查现场检查工作监管的质量管理体系，确保工程实施质量到达预期目标，为产品的深入使用打下坚实基础。● 组建药学服务团队，提高服务专业度合理用药软件安装上线后，主要的技术性工作已初步告一段落，紧随着的用户培训、产品使用指导和需求管理等服务，对计算机背景的工程师来说是极大的挑战，甚至可能直接影响项目建设的成败。为此，具有药学专业背景和软件深入掌握能力的药学服务团队，成为了人生就是博手机版的售后服务团队的必备资源。该团队可以为客户提供很多增值服务，比如：提供产品深入培训和长期指导，服务周期将持续到运维阶段；协助药剂科项目负责人组建合理的药师团队；提供审查规则梳理、规则审批和规则配置指导；提供产品使用情况诊断服务；协助制定项目建设工作推动计划和结果评估等。● 标准化客服工作，让服务质量更可靠在项目验收进入运维阶段后，美康客户服务团队，一致致力于为客户提供标准化的运维服务，让服务内容和服务指标更明确，让服务质量更可靠。从7*24小时不间断的线上线下尊龙注册平台的技术支持，到全过程的服务质量监管和服务结果质量评价，所有服务都为了保证产品使用的稳定性和产品生命周期的可持续性。不论服务内容、服务效率还是服务方式，美康都在深入理解并解决医院的痛点，将服务的概念从传统的人生就是博手机版的售后服务拓展到了售前、售中和售后整个流程。美康，走在了行业前列。美康从成立之初，就秉持 “让用户满意，让用户用好我们的产品” 的经营理念，做好服务一直是美康不忘的初心和牢记的使命。美康始终将不断创新作为发展的核心，狠抓产品品质和提高技术实力，精准洞察医院药学服务的差异化需求，致力为医院提供全方位的药学整体人生就是博手机版的解决方案。未来，美康将进一步加大创新服务力度，全力护航合理用药和合理医疗。
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2020
2020，美康与您携手前行 2020年，注定是不平凡的一年，疫情在全世界蔓延。疫情隔离了距离，却从未隔绝我们的爱与勇气。美康，一直在前行的路上。抗疫期间，美康百余人的专业研发团队枕戈待旦，以用户需求为导向，集中精力对美康合理用药信息化产品体系进行完善和升级；为应对抗击疫情的特殊需求，研发团队在第一时间收集、编撰相关信息，开通美康“新型冠状病毒感染专题”；研发团队配合前线医院制定《新冠肺炎治疗相关用药的药物相互作用检索表》等，为医务工作者提供科学、便捷的临床医药信息参考；积极打造云处方前置审核，助力疫情期间互联网医院合理用药信息化建设的飞速发展。美康安装、售后客服团队随时待命，保障客户系统如期实施，稳定运行，并配合医院疫情期间的特殊需求及时进行调整；美康客服中心提供产品在线升级方案，保障特殊时期每一位客户都能及时获取最新的医药信息数据。疫情无情，人间有爱，抗疫期间，美康已向湖北省多家参与新冠肺炎疫情防控工作的医疗机构捐赠价值百余万元mcdex移动版产品。您的需求，我们的使命！春天已经来临，疫情终会过去。目前，美康公司研发、销售、实施、售后等工作均正常开展，我们愿与您栉风沐雨，携手前行，共同迎接美好的明天。
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2020
美康助力同济“云门诊”实现云处方前置审核新冠肺炎疫情爆发后，为满足普通患者的诊疗购药需求，减少不必要的出行和前往医疗机构的次数，华中科技大学同济医学院附属同济医院开通“云门诊”，提供在线视频问诊，药品配送一站式服务。同时，为进一步规范“云门诊”的药物临床应用，最大程度地保障患者用药安全，医院决定在“云门诊”中引入审方监测平台。作为同济医院合理用药信息系统的供应商，美康积极响应院方的需求，采用高性能云端架构技术，用9天时间便完成 “云审方监测平台”的部署工作。“云审方监测平台”可为“云门诊”处方医生提供权威的临床决策信息支持，在医生开处方时给予剂量、配伍、适应症等多方面提醒，帮助医生及时发现潜在的不合理用药问题。同时，帮助药师在医生开完处方后，患者缴费前完成处方实时审查并干预，形成云处方前置审核的闭环。自上线以来，“云审方监测平台”已审核9000张云处方，为超过8000位患者提供了药学服务，保障他们的用药安全。3月28日，武汉广播电视台、中国日报、经济日报、湖北日报等多家媒体对同济医院“云审方监测平台”进行了报道，腾讯、网易、今日头条等多家门户网站也进行了转载。点击下文中的链接可查看详细的报道。 (同济医院药学部主任刘东接受采访介绍“云审方监测平台”) 相关新闻链接：【武汉广播电视台】国内首家！同济医院启用用药“云审方”【中国日报】一人多个病，医生分开处方，用药安全如何保障？同济医院国内首启“云审方”用药监测系统【经济日报】华中科技大学附属同济医院国内首启“云审方”用药监测系统【湖北日报】武汉同济医院国内首启“云审方”用药监测系统，保障一人多个病用药安全【健康时报网】武汉同济国内首启“云审方”系统【腾讯网】同济医院国内首启“云审方”用药监测系统【今日头条】武汉同济医院国内首启“云审方”用药监测系统，保障一人多个病用药安全【楚荆网】武汉同济医院国内首启“云审方”用药监测系统，保障一人多个病用药安全【网易新闻】武汉同济医院国内首启“云审方”用药监测系统，保障一人多个病用药安全
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2020
抗击疫情，美康在行动当前，新型冠状病毒肺炎疫情防控进入到了十分复杂的关键时期，为了打赢这场没有硝烟的战争，全国各地的医务工作者们坚守在疫情防控的第一线，在各自的岗位上恪尽职守、默默奉献。“集中收治和重症治疗”是目前医疗工作的重心，而重症患者的治疗必然用到多种药物在内的治疗方案，为保障患者用药安全，应充分重视治疗方案中药物之间的相互作用及配伍禁忌。四川美康配合华中科技大学同济医院药学部制定了《新冠肺炎治疗相关用药的药物相互作用检索表》，便于一线医务工作者快速查阅和使用。该表基于美康数据库中与疫情用药相关的上万条药物相互作用数据库信息，并根据当前疫情治疗可能涉及的药物进行最大幅度的精炼，同时依据药品说明书，对于疫情重点用药的药物相互作用进行了完善。在严峻的形势前，科学、权威、全面的药学讯息对于医务人员尤为重要。美康将与同济药师同舟共济，继续更新和完善《新冠肺炎治疗相关用药的药物相互作用检索表》，并为一线医务工作者持续提供最新的药学信息，为抗击疫情贡献力量。关于《新冠肺炎治疗相关用药的药物相互作用检索表》的更多信息，可点击文末下方阅读原文或下方链接https://mp.weixin.qq.com/s/dawvr3dgdoxznw3ac7-flw，阅读同济药师的分享。
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2020
严格防控有序复工在配合完成高新区及桂溪街道办事处提出的复工摸排工作后，经申请并获得主管部门复工批准。美康公司于2020年2月17日起开始安排员工分批有序复工。复工后，公司严格按照防疫工作要求，执行办公区域定时消毒，员工体温早晚监测，员工分区就餐等防疫措施，在保证员工健康安全的同时，积极开展各项经营活动，力求确保生产经营和疫情防控两不误。